Canceló o cambió de seguro. ¿Dónde está su reembolso?
Cuando una póliza termina antes de tiempo, la parte de la prima que usted pagó por un tiempo que ya no va a usar se llama prima no devengada, y se le devuelve. Florida pone plazos para ese reembolso. Son distintos para el carro y para la casa, y un plan de financiamiento de la prima cambia a quién se le paga primero.
Los plazos, según el tipo de póliza
Seguro de carro, F.S. 627.7283: si usted cancela, la aseguradora tiene que enviar por correo o por transferencia la prima no devengada dentro de 30 días después de que la cancelación entre en vigor o de recibir su pedido, lo que sea más tarde. Si cancela la aseguradora, tiene 15 días. Un reembolso tardío genera un 8 por ciento de interés. Vivienda y otras pólizas de propiedad, regla 69O-167.001 del Código Administrativo de Florida: salvo que la póliza diga otra cosa, el reembolso se envía por correo dentro de 15 días hábiles después de que la cancelación entre en vigor, según el matasellos.
Cómo moverlo
Tenga la fecha de cancelación por escrito
Todos los plazos cuentan desde la fecha en que la cancelación entra en vigor. Pida una confirmación escrita de esa fecha cuando cancele.
Revise si la prima estaba financiada
Si pagó con un plan de financiamiento de la prima, el reembolso va primero a la financiera, para saldar lo que se debe, y lo que sobre va al agente o a usted. Según el F.S. 627.848, la aseguradora tiene 30 días para hacerlo y para decirle cuánto fue a cada lado. La financiera tiene luego 15 días para devolver lo pagado de más, y el agente que lo reciba tiene 15 días para pasárselo a usted.
Lea las condiciones de cancelación de su póliza
La regla de propiedad se aplica salvo que el contrato diga otra cosa, así que vale la pena leer la sección de cancelación de su póliza antes de escribir.
Pídalo por escrito, con las fechas
Una carta o un correo corto con el número de póliza, la fecha de cancelación y el plazo que corresponde es más difícil de ignorar que una llamada.
Si el plazo pasa, acuda al estado
La División de Servicios al Consumidor del Departamento de Servicios Financieros recibe quejas contra aseguradoras en myfloridacfo.com.
Cuánto le deben devolver
En el seguro de carro, la cantidad la fija el F.S. 627.7283. El reembolso se calcula a prorrata, por los días que le quedaban a la póliza. Si usted cancela, la aseguradora puede quedarse con hasta el 10 por ciento de la prima no devengada; si cancela la aseguradora, devuelve todo. En las pólizas de propiedad, la cantidad sigue las condiciones de cancelación de la propia póliza, así que ahí es donde hay que mirar.
Los militares reciben la cantidad completa
Según el F.S. 627.7283(5), un miembro de las fuerzas armadas que cancela una póliza de carro porque lo llaman a servicio activo, o lo trasladan a un lugar donde ese seguro no se exige, recibe el 100 por ciento de la prima no devengada.
No cancele la póliza vieja antes de que empiece la nueva
Un hueco de un solo día deja la casa o el carro sin seguro ese día. Haga coincidir la fecha de cancelación con la fecha de inicio de la póliza nueva.
Cantidades muy pequeñas
Según la regla 69O-167.001, la aseguradora no tiene que devolver un reembolso de propiedad de $5 o menos salvo que usted lo pida. Si lo pide, se lo deben.
Qué pólizas toca esto
Preguntas que la gente hace de verdad
¿Cuánto tiempo tiene una aseguradora para devolverme la prima en Florida?
En el seguro de carro, 30 días después de que usted cancela, o 15 días si cancela la aseguradora, según el F.S. 627.7283. En pólizas de propiedad, 15 días hábiles después de que la cancelación entra en vigor, según la regla 69O-167.001, salvo que la póliza diga otra cosa.
¿La aseguradora se puede quedar con parte del reembolso de mi seguro de carro?
Si usted cancela, con hasta el 10 por ciento de la prima no devengada. Si cancela la aseguradora, tiene que devolverlo todo.
Mi reembolso fue a mi agente. ¿Eso se permite?
En una póliza financiada, sí: lo que queda después de pagar a la financiera puede ir al agente a beneficio suyo. Según el F.S. 627.848, el agente tiene entonces 15 días para devolvérselo.
¿Dónde me quejo de un reembolso que no llega?
En la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Servicios Financieros de Florida, en myfloridacfo.com.
Otras situaciones
Saque la cuenta antes de que alguien le venda algo
Cuatro calculadoras que corren en su navegador, una página para cada situación en la que la Florida pone a la gente, y los datos de reclamaciones de su propio condado. Todo gratis, y nada de eso detrás de un formulario. El formulario es para la otra mitad del trabajo: cuando ya leyó bastante y quiere una persona al teléfono.
Deje un nombre y un número. Este sitio no es una agencia y no emplea a nadie que pueda venderle una póliza; pasa su solicitud a un agente con licencia de la Florida, que lo llama. Sin compromiso, y sin que lo llamen seis compañías que nunca ha oído nombrar.
Su solicitud va a un agente con licencia de la Florida, que puede llamarlo, escribirle o mandarle un correo. Ese agente no trabaja para este sitio.